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Todos pedidos são processados no checkout oficial da Ton e enviados por logística do grupo Stone

Depoimentos de Nossos Clientes

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Joana Silva @_joana.truck

O atendimento foi incrível! desde o primeiro contato. Comprei e recebi certinho, e já estou usando o T2 com muita satisfação. Parabéns pelo atendimento e qualidade do produto

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Hugo Santos @hg_fernan

Quero agradecer ao vendedor pela dedicação em me ajudar a escolher a maquininha. A entrega foi super rápida. Estou muito satisfeito!

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Priscila Cortes @moda.nails

Comprei minha maquininha no dia 01/08 chegou no dia 04/08, tudo certinho!

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Marlon Freitas @cardim_marlon

Muito bom, vale a pena comprar, ótimo produto sem burocracia fácil de se conectar e fácil de usar, que ainda ñ tem vale a pena ter uma no seu comércio. Obs a bateria dura bastante, dá pra usar bem

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João Marcos @eujoaao_

Já é minha segunda máquina ton T3 comprada com esse vendedor, RECOMENDO!

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Fernanda @psi.fernaanda

A maquininha chegou no prazo estipulado. Estou testando o produto e tudo está funcionando corretamente.

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Ana Mafort @an4_carvalho

Super atenciosos no atendimento! Vou indicar se alguém precisar, parabéns pelo trabalho!

Dúvidas Frequentes

O Ton tem aluguel ou mensalidade?

No Ton você paga um ÚNICO valor de adesão a máquina e com isso ela se torna sua em modelo de comodato, tendo direito a garantia vitalícia enquanto durar nossa parceria.

Não temos mensalidade! Você paga a taxa apenas ao aderir uma das máquinas em modelo de comodato, tendo direito a garantia enquanto durar nossa parceria.

A adesão da máquina pode ser paga à vista ou parcelada em até 12 vezes no cartão de crédito. Após este pagamento, não haverá cobrança fixa (aluguel) pelo uso da máquina.

O cadastro no aplicativo é gratuito e dá direito a utilização de funções como o link de pagamento. Você só paga a taxa única se optar por adquirir uma maquininha.

Quais são as taxas do Plano Ton Pro e como elas funcionam?

Débito: 0,74% com recebimento em 1 dia útil, ou no mesmo dia com acréscimo de 1% na taxa. Taxa válida por 30 dias ou até atingir R$ 5.000,00 em vendas.
Crédito à Vista: 0,74% com recebimento em 1 dia útil, ou no mesmo dia com acréscimo de 1% na taxa. Taxa válida por 30 dias ou até atingir R$ 5.000,00 em vendas.
Crédito Parcelado em até 12x: 8,99% com recebimento em 1 dia útil, ou no mesmo dia com acréscimo de 1% na taxa. Taxa válida por 30 dias ou até atingir R$ 5.000,00 em vendas.
Para mais detalhes, consulte o regulamento do Plano PromoTon e simule suas taxas no nosso site.

Informações sobre o Plano Ton Pro:

O Plano Ton Pro oferece taxas diferenciadas dependendo do faturamento mensal. Ele é ideal para empreendedores que buscam otimizar suas taxas conforme o volume de vendas. Confira as opções:

Ton Pro (Faturamento até R$ 2.000,00):

Débito: 1,69%
Crédito à Vista: 3,49%
Parcelamento em até 12x: 17,99%

Ton Pro (Faturamento entre R$ 2.000,00 e R$ 20.000,00):

Débito: 1,36%
Crédito à Vista: 3,14%
Parcelamento em até 12x: 12,39%

Ton Pro (Faturamento acima de R$ 20.000,00):

Débito: 0,99%
Crédito à Vista: 2,99%
Parcelamento em até 12x: 9,99%
O Ton Pro permite que você pague taxas menores à medida que seu faturamento aumenta, proporcionando economia e flexibilidade para seu negócio.

Pix QR Code na máquina cobra taxa?

Se você quer enviar ou receber dinheiro usando uma chave Pix pelo App, não há cobranças de taxas e o dinheiro cai na hora.
Exemplo: Se você precisa pagar um fornecedor, é só solicitar a chave dele e a transferência será gratuita.

Já para vender com Pix com QR Code nas maquininhas Ton, a taxa funciona da seguinte forma: são 30 dias gratuitos e depois 0,99%. Seu dinheiro cai na hora e você concentra todas as vendas do seu negócio em um único App. Mais fácil para se organizar. As maquininhas que fazem esse tipo de venda hoje são a T3 e a T3 smart. Para usar dessa função é preciso ter uma chave Pix cadastrada na Conta Ton.

Como receberei o valor das minhas vendas?

Para vendas no Pix o valor das vendas estarão disponíveis na hora. Vendas nos demais meios de pagamento o prazo de recebimento é em 1 dia útil

Você poderá transferir para uma conta bancária que tenha o mesmo documento do titular da maquininha (mesmo CPF ou mesmo CNPJ).

Lembrando que na TON, você não paga taxa de antecipação, taxa de liberação, tampouco taxa de intermediação, ou seja, seu dinheiro será disponibilizado sem pagar taxa para isso.

Qual o prazo de entrega da minha maquininha?

O prazo de entrega é contado a partir do momento da aprovação do pedido! Veja os prazos em dias úteis por modelo de máquina:

T1 – de 3 a 7 dias

T2 – de 3 a 10 dias

T3 – de 3 a 10 dias

T3 Smart – de 10 a 15 dias

E para acompanhar sua entrega em tempo real acesse: https://rastreie.ton.com.br/orders

Como funciona a garantia da minha maquininha?
A garantia é ilimitada e cobre qualquer problema técnico ou dano de fabricação. Defeitos causados por mau uso ou uso indevido do leitor não serão cobertos pela garantia.Em caso de problemas técnicos ou defeitos de fabricação, entre em contato com o nosso atendimento pelo chat do seu aplicativo.
Aceita CPF?
A maquininha TON é um produto Stone, criado especialmente para CPF e CNPJ, para os empreendedores pessoa física e jurídica e os benefícios são os mesmos para ambas as categorias.
Eu posso escolher a operadora do meu chip?
Sim, você pode escolher entre as operadoras Claro, Vivo ou Tim.
O aplicativo Ton é compatível com quais dispositivos?
O aplicativo funciona em qualquer dispostivo Android versão 5.0 ou superior, ou iOS versão 11 ou superior.
Error no pagamento. Como resolver?

Meu cartão consta como inválido, não autorizado ou compra suspeita: Esta mensagem é facilmente solucionada quando você gera o cartão virtual com saldo suficiente para a compra.

Esta é uma forma que os bancos e operadoras de cartão de crédito tem para estimular a criação de cartão virtual para segurança do cliente em compras pela internet. E a Ton apoio totalmente a criação de cartão virtual. É mais uma segurança para você.

Entre no app do seu banco ou da bandeira do seu cartão e gere um cartão virtual com limite suficiente para o pagamento da sua maquininha.